Asiakasmaksut

Tämän sivun valikosta löydät tietoa erilaisten asiakasmaksujen suuruudesta.

Hyvinvointipalveluiden osto- ja myyntireskontraa sekä laskutusta hoitaa Monetra Oy. Katso yhteystiedot Monetra Oy:n sivuilta.

Hyvinvointipalvelujen asiakasmaksujen alentamisesta, perimättäjättämisestä päättää hyvinvointipalveluiden asiantuntija. Oulun kaupungin perintä hoidetaan konsernihallinnon talousryhmässä.

Päätökset varhaiskasvatuksen asiakasmaksuista tekee varhaiskasvatuksen asiakasmaksutiimi, palvelunumero 08 558 45300.

 

Huom!  Pitkäaikaisen tehostetun palveluasumisen, laitoshoidon ja kotihoidon asiakkaille tehdään uudet maksupäätökset 1.1.2022 alkaen lakisääteisten asiakasmaksujen indeksitarkistuksen perusteella. Uusissa maksupäätöksissä huomioidaan myös palveluhintojen ja mahdollisten vähennysperusteiden muutokset.

Monetran laskutus

Laskutus ja maksukatto; varhaiskasvatus, kotihoito, laitoshoito, aamu-ja iltapäiväkerhomaksut, terveydenhuollon maksut, hammas- ja terveydenhuollon kuntalaskut, vakuutusyhtiöiden ja tilapäishoidon laskutus sekä maksukattoasiat

Palvelunumero 08 5585 4770 tai sähköposti asiakaslaskutus(at)ouka.fi
(vain hyvinvointipalvelujen, varhaiskasvatuksen ja aamu- ja iltapäiväkerhomaksut)

  • palveluasiantuntija Pirjo Seppänen

  • palveluasiantuntija Merja Karsi

  • palveluasiantuntija Taru Lempinen

  • palveluasiantuntija Leila Holappa

Lastensuojelun perintä

Palvelunumero 08 5585 3783, klo 9.00–15.00

  • asiakaspalvelusihteeri Anne Lehto-ora

  • asiakaspalvelusihteeri Pia-Mari Marjaniemi

Sairaala- ja laitoshoidon, kotihoidon ja asumispalvelujen asiakasmaksut

Palvelunumero 08 5585 3782, klo 9.00–12.00

  • asiakaspalvelusihteeri Tomi Leinonen

  • asiakaspalvelusihteeri Tiina Mikkola

  • asiakaspalvelusihteeri Susanna Halonen

  • asiakaspalvelusihteeri Riikka Kilpivaara

Oulun kaupungin myyntilaskutus uudistuu 

E-laskuja varten on tehtävä uusi e-laskuvaltuutus. Lue lisää tiedotteesta.

Hyvinvointipalvelut asiakasmaksuyksikkö

  • Käyntiosoite work Yrttipellontie 6, 3.krs, 90230 Oulu
  • Postiosoite postal PL 70, 90015 Oulu kaupunki
  • Puhelin Vaihde 08 558 410 work
  • Katso mahdolliset aukiolopoikkeukset
Tiedot esitetään hCard-muodossa.

Maksuaika

Erääntymättömiin laskuihin voidaan myöntää maksuaikaa. Käytetystä maksuajasta peritään korko.

Puhelinnumerot, joista asiaa voi kysyä:

08 5585 4145 asiakasmaksuyksikkö (enintään 6 kk maksuaikaa) Huom! Soittoaika arkisin klo 10.00–12.00

08 5585 4770 maksukatto/laskutus (enintään 1 kk maksuaikaa)

08 558 45300 vain varhaiskasvatuksen laskut (klo 9.00–12.00)

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue vastaa sosiaali- ja terveyspalveluista 1.1.2023 alkaen

Tutustu hyvinvointialueen valmistelutyöhön Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen verkkosivuilla.

Ehdota kehittämisideaa

Voit antaa julkisia sosiaali- ja terveyspalveluja koskevan kehittämisehdotuksen tällä lomakkeella.